Problema extraño con Windows: de la nada se muestra el escritorio, aleatoriamente

Hola Rómulo M. Soto Díaz,

Aviso: Intentaremos realizar una instalación o actualización in situ, que actualizará los archivos y el sistema operativo de Windows sin eliminar archivos ni aplicaciones. Dicho esto, siempre recomendamos que, si tiene datos importantes, realice una copia de seguridad antes de realizar cambios importantes en el sistema. Si desea hacer una copia de seguridad de sus datos primero, hágalo. Una vez finalizada la copia de seguridad, puede seguir los pasos de las siguientes guías: Cómo realizar una actualización in situ con Windows 10: Guía paso a paso - Comunidad de Microsoft (Este artículo solo está disponible en inglés; puede usar una herramienta de traducción para comprobarlo. Si necesita ayuda, no dude en consultarme).

Buenas tardes... Parece que se ha reducido significativamente, pero no ha desaparecido del todo. Sigue el mismo "problema" pero definitivamente ya no con la frecuencia inicial.

Gracias por la respuesta pero reitero: ¿En que momento he compartido información personal? En ningún momento lo he hecho, así que esa observación me parece fuera de lugar. Si hacer mención a los programas habituales que uso lo consideras información personal, me parece fuera de contexto, pues es información que podría haber llevado —o de plano lo hizo en este caso— a considerar opciones de solución.

El explorador se reinicia cada vez que inicio sesión. Apago mi laptop en la noche y la prendo en la mañana, así que ahí entiendo que el explorador se esta iniciando nuevamente.

Acabo de reiniciar el controlador de la GPU (primera vez que lo hago), se escuchó un pitido y luego hubo un parpadeo breve. Esperaré a ver que sucede.

Muchas gracias por tu tiempo y respuesta.

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Hola Rómulo M. Soto Díaz,

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Según el comportamiento que observas, es probable que el problema esté relacionado con el controlador de tu tarjeta gráfica. En ese caso, intentemos estas soluciones para ver si se solucionan.

• Reinicia el Explorador de Windows y observa si el problema persiste.
• Reinicia el controlador de la GPU pulsando las teclas Windows + Ctrl + Mayús + B.

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