no puedo iniciar sesion en teams web y android

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no puedo iniciar sesion en teams web y android

Nehemias Feliz Ferreras 0

Tengo problemas para iniciar sesion en Teams. Cuando ingreso el correo y contraseña, me muestra un mensaje "Please retry with a different device or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517"

Ya lo he intentado en mi navegador en la laptop y en mi dispositivo Android, presenta el mismo mensaje.

Mi cuenta en teams es Personal, accedo por https://teams.live.com . Pero recientemente me agregaron a una organizacion en teams por motivos laborales a la que accedo por https://teams.cloud.microsoft

Veo una señal que dice que hay problemas con mis cuentas y organizaciones, pero no indica cual es el problema

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Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Si estás usando Wi-Fi, intenta iniciar sesión usando los datos móviles de tu Android (o viceversa), en la pantalla de contraseña, selecciona "Otras formas de iniciar sesión" y elige recibir un código por la app Microsoft Authenticator o SMS en lugar de escribir tu clave, usa una ventana de incognito de tu navegador; si lo anterior no funciona, espera un tiempo, si realizas demasiados intentos fallidos, el bloqueo puede extenderse. Deja pasar de 24 a 48 horas antes de intentar de nuevo.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.