¿Cómo solucionar en Windows 11 que el botón Inicio y la búsqueda no funcionen si SearchHost.exe falla con SearchUx.InternalWebApi.dll?

Rubén Mauricio Romero Ramírez 0 Puntos de reputación
2026-04-08T10:41:17.58+00:00

Desde hace varios días tenía un problema en Windows 11: el botón Inicio y la barra de búsqueda dejaron de funcionar, y reiniciar explorer.exe no solucionaba nada.

Publico esta pregunta también para que quede indexada como reporte de caso, por si otros usuarios encuentran el mismo fallo y los mismos eventos en el Visor de eventos, porque no era un fallo fácil de identificar: a simple vista parecía un problema de Explorer, pero el origen real estaba en SearchHost.exe y en componentes de búsqueda de Windows 11.

Con ayuda de Codex se revisaron procesos, servicios y el Visor de eventos para diagnosticar el fallo. Se encontró que SearchHost.exe estaba fallando repetidamente, y el módulo con errores era SearchUx.InternalWebApi.dll, con excepción 0xc0000005.

También aparecían errores DistributedCOM relacionados con MicrosoftWindows.Client.CBS, CortanaUI y WebExperienceHost.

Datos del caso:

  • Windows 11
  • Build: 22631

Síntomas:

  • El botón Inicio no respondía o fallaba de forma intermitente
  • La búsqueda no funcionaba
  • Reiniciar Windows Explorer no ayudaba

Lo que no funcionó:

  • Reiniciar explorer.exe

Lo que sí funcionó:

Desactivar la parte web/sugerencias de la búsqueda para el usuario actual y reiniciar el shell.

Cambios aplicados:

  • HKCU\Software\Policies\Microsoft\Windows\Explorer\DisableSearchBoxSuggestions = 1
  • HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search\BingSearchEnabled = 0
  • HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search\CortanaConsent = 0

Después de eso:

  • SearchHost.exe dejó de fallar
  • El menú Inicio volvió a funcionar
  • La búsqueda volvió a funcionar

¿Se trata de un problema conocido y existe una solución oficial?

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  1. DaveM121 938.1K Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-04-08T11:16:58.27+00:00

    El número de compilación de Windows indica que su versión de Windows 11 es muy antigua, de 2023, y que ya no es compatible. ¿No se le ofrecen las actualizaciones de características 24H2 o 25H2 en la sección de actualizaciones de la aplicación de configuración?

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