El número de compilación de Windows indica que su versión de Windows 11 es muy antigua, de 2023, y que ya no es compatible. ¿No se le ofrecen las actualizaciones de características 24H2 o 25H2 en la sección de actualizaciones de la aplicación de configuración?
¿Cómo solucionar en Windows 11 que el botón Inicio y la búsqueda no funcionen si SearchHost.exe falla con SearchUx.InternalWebApi.dll?
Desde hace varios días tenía un problema en Windows 11: el botón Inicio y la barra de búsqueda dejaron de funcionar, y reiniciar explorer.exe no solucionaba nada.
Publico esta pregunta también para que quede indexada como reporte de caso, por si otros usuarios encuentran el mismo fallo y los mismos eventos en el Visor de eventos, porque no era un fallo fácil de identificar: a simple vista parecía un problema de Explorer, pero el origen real estaba en SearchHost.exe y en componentes de búsqueda de Windows 11.
Con ayuda de Codex se revisaron procesos, servicios y el Visor de eventos para diagnosticar el fallo. Se encontró que SearchHost.exe estaba fallando repetidamente, y el módulo con errores era SearchUx.InternalWebApi.dll, con excepción 0xc0000005.
También aparecían errores DistributedCOM relacionados con MicrosoftWindows.Client.CBS, CortanaUI y WebExperienceHost.
Datos del caso:
- Windows 11
- Build:
22631
Síntomas:
- El botón Inicio no respondía o fallaba de forma intermitente
- La búsqueda no funcionaba
- Reiniciar Windows Explorer no ayudaba
Lo que no funcionó:
- Reiniciar
explorer.exe
Lo que sí funcionó:
Desactivar la parte web/sugerencias de la búsqueda para el usuario actual y reiniciar el shell.
Cambios aplicados:
-
HKCU\Software\Policies\Microsoft\Windows\Explorer\DisableSearchBoxSuggestions = 1 -
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search\BingSearchEnabled = 0 -
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search\CortanaConsent = 0
Después de eso:
-
SearchHost.exedejó de fallar - El menú Inicio volvió a funcionar
- La búsqueda volvió a funcionar
¿Se trata de un problema conocido y existe una solución oficial?
Windows para el hogar | Windows 11 | Escritorio, inicio y personalización | Menú Inicio
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DaveM121 938.1K Puntos de reputación Asesor independiente2026-04-08T11:16:58.27+00:00