llave de seguridad fisica

Question

llave de seguridad fisica

Mateo 0

nunca he usado ni activado una llave de seguridad física, de la nada me esta solicitando este tipo de verificación cuando quiero iniciar sesión o cuando hago algo que tenga que ver con validación de identidad, como puedo solucionar este problema?

al administrar en configuraciones ese acceso me pide la llave, pero no la tengo ya que nunca he usado una de estas físicas por USB

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Su respuesta

Answer 1

Hector FC 35,070 Asesor independiente

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Busca "Más opciones de inicio de sesión", da clic en este enlace en la parte inferior de la ventana de validación, selecciona otra opción, intenta elegir "Contraseña", "PIN" o "Aplicación Microsoft Authenticator" si los tienes configurados, usa otra PC: Si el problema ocurre en una computadora específica, intenta iniciar sesión en account.microsoft.com/security desde otro dispositivo (celular u otra PC) para administrar la seguridad.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Mateo 0 Puntos de reputación

2026-04-05T03:46:18.2633333+00:00

no me aparece la opción de quitar la llave en ningún lado, sin antes poner la llave en el puerto usb, pero no la tengo

Answer 2

Hector FC 35,070 Asesor independiente

Hola de nuevo, antes de quitarla agrega otro método de verificación alterno (teleono, correo o Microsoft Authenticator)

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Answer 3

Enric Cortés 39,490 Moderador voluntario

Hola, Mateo.

"...en configuraciones ese acceso me pide la llave..."

¿Nos puedes pasar una captura de pantalla, o una foto, para que veamos esa solicitud de llave?

Saludos,

Enric

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