Onedrive eliminó fotos del móvil y de la propia nube

Pedro 0 Puntos de reputación
2026-04-03T21:25:22.25+00:00

Onedrive sincronizó la fotos de mi móvil, luego apareció un cartel de eliminar fotos duplicadas. A la hora me di cuenta que no estaban más ni en mi móvil ni tampoco en la nube del onedrive. Ya busqué dentro de las fotos eliminadas de mi móvil y no están y tampoco en la papelera del onedrive. ¿Qué solución tienen para semejante error de onedrive? Por lo que leo les pasó a muchas personas.

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  1. Xavier-D 13,880 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-04-04T02:17:19.8166667+00:00

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    Hola Peter

    Puedo ver que tienes un problema con OneDrive

    La copia de seguridad de fotos de la cámara está destinada a guardar fotos en OneDrive, y si utilizas Android, eliminar fotos respaldadas del dispositivo no debería eliminar las copias ya almacenadas en OneDrive. La recuperación aún puede ser posible dependiendo de si los elementos todavía están disponibles en la Papelera de reciclaje o si tu OneDrive puede restaurarse a un punto anterior en el tiempo.

    Esto es lo que puedes intentar para ver si puedes solucionar este problema:

    • Deberías intentar buscar en OneDrive web en lugar de desde la aplicación de OneDrive.
    • Además, asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Microsoft correcta, ya que las fotos pueden haber sido subidas a una cuenta diferente.
    • Si tienes una suscripción a Microsoft 365, intenta Restaurar tu OneDrive en el sitio web de OneDrive para revertir la cuenta a un punto antes de que las fotos desaparecieran. Esto puede restaurar cambios de los últimos 30 días.

    Puedes consultar este sitio para obtener más información sobre cómo encontrar archivos perdidos o desaparecidos: Encontrar archivos perdidos o desaparecidos en OneDrive.

    No dudes en responder a esta publicación y actualizarme sobre este problema, estaré encantado de ayudar.

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