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Hola Mariana Beltramino,
Bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft.
Antes de continuar, me gustaría recopilar algunos registros adicionales para comprender mejor el problema. ¿Podría indicarme si puede acceder a WinRE? Puede acceder interrumpiendo el proceso de arranque.
- Enciende el PC.
- Cuando aparezca el logotipo de Windows, mantén pulsado el botón de encendido para forzar el apagado.
- Repite esto varias veces hasta que Windows muestre "Preparando reparación automática".
Estoy esperando tu respuesta.