¿Con quién puedo contactar para saber porque aún no llega mi reembolso?

Aviso: Tenga en cuenta que la información proporcionada se ha traducido utilizando herramientas de traducción automática. Si bien nos esforzamos por la precisión, las traducciones pueden no reflejar a la perfección el significado, el contexto o la intención originales del contenido.

Este es un foro público para usuarios. No publique información confidencial o privada aquí para proteger su privacidad y seguridad.

Hola ángel yael Arroyo Rodríguez

Si el reembolso de su Xbox Game Pass aparece como procesado, pero no se refleja en su tarjeta de débito después de más de una semana, esto generalmente significa que Microsoft ya envió el reembolso y está pendiente de procesamiento por parte del banco. Los reembolsos a tarjetas de débito pueden tardar más en reflejarse, dependiendo del tiempo de procesamiento del banco.

Qué hacer a continuación:

• Revise el historial de pedidos de su cuenta de Microsoft para confirmar que el estado del reembolso aparece como completado.
• Ponte en contacto con tu banco y pídeles que rastreen el reembolso utilizando los detalles de la transacción original.
• Si el banco confirma que no encuentra nada, ponte en contacto con el Soporte de Microsoft o con el Soporte de Xbox para que puedan rastrear el reembolso.

Dado que este es un foro público, nadie aquí puede acceder ni consultar directamente los detalles de tu cuenta. Solo tu banco o el Soporte de Microsoft pueden investigar más a fondo.

Hola buenas tardes realicé una compra de Microsoft Office por equivocacion y me aprobaron el reembolso, lo que ocurre es que no hay una devolución y han pasado mas de 11 días, me gustaría volver a tener mi dinero ya que fue una equivocacion y es de 80 mil pesos