active windows 11 pro y las bocinas no funcionan, pero si el monitor con sonido

¡Hola, buen día!

¿Es un USB externo o con altavoz de audio jack?

¿Cuál es la marca y modelo exactos de tu ordenador?

Pulsa la tecla Windows+R para abrir Ejecutar y luego escribe: msinfo32

Pulsa Enter

Por favor, haz una captura de pantalla de la ventana de Información del Sistema y publícala en tu próxima respuesta. Nota: No incluyas información personal ni datos sensibles, ya que Microsoft Q&A es un foro público.

Por favor, prueba los siguientes métodos a continuación.

Ejecuta el solucionador de problemas

Pulsa la tecla Windows+I para abrir Configuración

Seleccionar > sistema Solucionar problemas

Selecciona "Otros solucionadores de problemas" y luego ejecuta "Voz"

Si falta el altavoz interno, el controlador puede estar dañado.

Abrir de nuevo el Administrador de dispositivos

Expande los mandos de sonido, vídeo y juegos.

Haz clic derecho en tu dispositivo de audio (por ejemplo, Realtek Audio, Intel Smart Sound, Conexant, etc.)

Haz clic en Desinstalar dispositivo.

Marca la casilla "Intentar eliminar el controlador de este dispositivo"

Reinicia el ordenador.

Windows reinstalará el controlador automáticamente.

Si esto no funciona, lo mejor sería visitar la página de soporte del fabricante para descargar e instalar el controlador de audio más reciente para tu dispositivo.

Espero recibir vuestra actualización y estoy dispuesto a colaborar con vosotros hasta que resolvamos el problema. Mantenme informado haciendo clic en "Añadir comentario" abajo.

Hola, Abraham.

Generalmente cuando el audio deja de funcionar después de una actualización suele ser debido a falta de controladores compatibles. Lo primero, si acabas de actualizar a Windows 11, es asegurarte que el equipo tiene todas las actualizaciones al día (Buscar actualizaciones), y reiniciar el equipo.

Si ya está totalmente actualizado, comprueba si existen actualizaciones para el controlador de sonido del equipo desde la web del fabricante de la placa.

Asegúrate que estén iniciados y en automático los servicios de audio de Windows:

1. Selecciona Inicio, escribe services.msc y presiona Intro.
2. Haz clic con el botón derecho en Audio de Windows y, a continuación, selecciona Automático y Reiniciar.
3. Haga clic con el botón derecho en Compilador de extremo de audio de Windows y, a continuación, selecciona Automático y Reiniciar.

Saludos,

Enric