por que no funciona descargar aplicaciones?

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Bienvenido Oscar Pirazan,

Entiendo lo frustrante que puede ser cuando no puedes descargar aplicaciones desde Microsoft Store y aparece un error al intentarlo.

Para ayudar a identificar la solución más rápida, por favor confirma lo siguiente:

• ¿Has iniciado sesión en Microsoft Store con una cuenta personal de Microsoft o con una cuenta de trabajo o escuela?
• ¿Esto ocurre con todas las aplicaciones en Microsoft Store o solo con una aplicación específica?

Además de las sugerencias anteriores, también puedes explorar estas opciones:

Opción 1: Comprobar el estado del servicio de Microsoft Store

• Presiona Win + R, escribe services.msc y presiona Enter
• Asegúrate de que Microsoft Store Install Service esté en ejecución y configurado como Manual o Automático

Opción 2: Limpiar manualmente la carpeta de caché de Microsoft Store

• Presiona Win + R, escribe %localappdata%\Packages y presiona Enter
• Localiza la carpeta que comienza con Microsoft.WindowsStore
• Abre LocalCache y elimina su contenid

Opción 3: Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Microsoft Store

• Abre Microsoft Store
• Selecciona el icono de perfil y luego Cerrar sesión
• Reinicia el PC e inicia sesión nuevamente

Opción 4: Comprobar el estado de Windows Update

• Abre Configuración, selecciona Actualización y seguridad, luego Windows Update
• Instala cualquier actualización pendiente y reinicia el dispositivo

Opción 5: Volver a registrar Microsoft Store

• Abre Símbolo del sistema como administrador
• Ejecuta el siguiente comando:
  • PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore
  • Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}"

Espero sinceramente que la información proporcionada anteriormente te haya sido útil. No dudes en responder a continuación si tienes alguna otra inquietud sobre este asunto.

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Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

¿Me podrías compartir el error que te aparece al intentar descargar una aplicación?

Mientras tanto presiona Win+R y escribe wsreset.exe luego selecciona Aceptar, después intenta descargar la aplicación.

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