Este explorador ya no es compatible.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 62%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola: Al iniciar Win 11 y colocar clave, aparece pantalla negra. A los 5 min abre escritorio. El sistema está estable.
No funcionan apps para abrir imágenes. No puedo acceder a: administrador de tareas / ejecutar cmd como administrador / actualización de Win 11 23H2 / restablecer Win 11.
DETALLLES:
Ejecutar cmd como administrador: clic derecho sobre la app, colocar instrucción: "sfc /scannow" y luego "net user administrador /active:yes" en cmd.
Abrir administrador de tareas para ejecutar nueva tarea: Ctrl+Alt+Del , clic derecho en botón inicio, Win+ X , indica: Error de de red
Actualizar Win 11 y Reinstalar Win 11 con "Restablecer este equipo" y en "modo seguro" con Reinicia + Shift: cuando acepto la limpieza total no continúa.
Uso de Notebook: personal
Win Home Single Languaje / Version 23H2 / Instalada 04/10/23
Qué solución me sugieren?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 71%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola Sue,
Si tienes un ordenador Samsung, es un problema conocido. Existe un conflicto entre el software Samsung Galaxy Connect y la actualización de febrero/marzo de 2026. Por favor, consulta el siguiente artículo de Microsoft para resolver el problema en los sistemas Samsung.
Tengo Samsung G. Book 3 con Win 11 OEM. Con versión Win 23H2. El problema comenzó 12/03/26.
Intentaré tu sugerencia. Muchas gracias Ramesh !
You're welcome, Sue. Let me know how it goes.
