¿ Cómo solicito la verificación de elegibilidad educativa para obtener Office 365 A1, si soy una institución educativa con dominio [Nota del moderador: información personal eliminada]??

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Hola @Peeter Morales,

Gracias por ponerse en contacto. Entiendo que está intentando completar el proceso de verificación educativa para que su institución pueda acceder a la suscripción Office 365 A1, pero está encontrando un error que indica que Office 365 Educación no está disponible para la cuenta asociada a su dominio.

Este mensaje suele aparecer cuando el inquilino (tenant) aún no ha sido validado como inquilino educativo, o cuando el dominio ya puede estar asociado a otro inquilino.

A continuación, se indican los pasos que activan de forma fiable el flujo correcto de verificación educativa y ayudan a solucionar este problema:

1/ Comience desde la página oficial de registro de Educación

Esto es esencial: el asistente de verificación EDU solo se inicia cuando el registro comienza desde la página de Educación.

Vaya a: https://www.microsoft.com/education/products/office

Introduzca el correo electrónico de su institución educativa y seleccione Comenzar.

Esto hará lo siguiente:

• Creará una versión de prueba de Educación dentro de su inquilino
• Activará el asistente de elegibilidad académica
• Solicitará el dominio y los datos de la institución educativa

La mayoría de las instituciones reciben la verificación de forma inmediata. Si Microsoft necesita pruebas adicionales, enviará un breve cuestionario por correo electrónico. Las revisiones manuales pueden tardar hasta 10 días hábiles.

Si el inquilino se crea a partir de un registro comercial en lugar de la página de Educación, permanecerá clasificado como un “inquilino comercial” y las licencias A1 no aparecerán como disponibles.

2/ Confirme que se hayan creado las versiones de prueba EDU

Después de completar el registro, vaya a: Centro de administración de Microsoft 365 > Facturación > Sus productos

Debería ver:

• Office 365 A1 para profesores (versión de prueba)
• Office 365 A1 para estudiantes (versión de prueba)

Si estas versiones de prueba no aparecen, significa que el flujo EDU no se activó. Por favor, repita el Paso 1 utilizando el correo electrónico institucional.

3/ Complete la verificación académica

En el asistente de verificación, introduzca el dominio de su institución educativa. Recibirá una de las siguientes respuestas:

• Aprobación inmediata
• Una solicitud de información adicional de la institución

Si se requiere una revisión adicional, revise su correo electrónico con atención, ya que la verificación manual puede tardar hasta 10 días hábiles.

4/ Tras la aprobación, active la suscripción gratuita A1

Una vez que su inquilino haya sido aprobado como inquilino educativo, podrá “comprar” el plan Office 365 A1 (costo = $0) y asignar las licencias.

Puede hacerlo directamente desde: Centro de administración de Microsoft 365 > Facturación

Para más detalles, consulte: Verificar la elegibilidad para las suscripciones de Microsoft 365 Educación.

Espero que esta información le sea útil. Por favor, pruebe estos pasos y hágame saber si resuelven el problema. Si el inconveniente persiste, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

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