sincronizar nube pc windows y pc Mac IOS

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Hola @Javier Raul Montejo Camargo,

Gracias por contactarnos y por compartir tu inquietud sobre la sincronización en la nube de OneDrive. Entiendo completamente lo incómodo que es no ver los elementos sincronizados en OneDrive. El problema podría deberse a que se han iniciado sesión con cuentas diferentes de OneDrive, o a que el Mac no está configurado para sincronizar o mostrar las mismas carpetas.

Para resolver el problema, te recomiendo probar estos pasos:

1. Confirmar que las carpetas existen en la nube

• En cualquiera de los dispositivos, abre OneDrive en la web y comprueba si las carpetas que faltan aparecen allí.
• Por qué es importante: la vista web muestra el contenido real en la nube. Si las carpetas no están allí, entonces el problema está relacionado con la carga o la sincronización desde Windows.

2. Asegurarte de que ambos dispositivos usen la misma cuenta de OneDrive

• Si tu PC con Windows inició sesión en OneDrive para el trabajo o la escuela y tu Mac inició sesión con una cuenta personal de Microsoft (u otra cuenta de trabajo), las listas de carpetas no coincidirán.

Para comprobarlo, en la configuración de OneDrive de cada dispositivo, revisa la cuenta que aparece en la sección Cuenta. Si los correos electrónicos son diferentes, significa que estás viendo dos nubes distintas.

3. En el Mac, elegir qué carpetas de OneDrive se sincronizan

• Incluso si estás usando la misma cuenta, cada equipo puede estar configurado para sincronizar solo algunas carpetas. Esta es la causa más común cuando “faltan carpetas”. Para hacerlo, sigue estos pasos:
• Abre la configuración de OneDrive (selecciona el ícono de nube de OneDrive en el área de notificaciones y luego selecciona el ícono de Ayuda y configuración de OneDrive, después Configuración).
• Ve a la pestaña Cuenta y selecciona Elegir carpetas.
• En el cuadro de diálogo Elegir carpetas, desmarca las carpetas que no quieras sincronizar en tu equipo y selecciona Aceptar.

Para más información, consulta este documento: Elegir qué carpetas de OneDrive quiere sincronizar en Windows o macOS, Soporte técnico de Microsoft.

Espero que esta información te sea útil. Por favor, sigue los pasos anteriores y dime si te funciona. Si no, podemos seguir trabajando juntos para resolver el problema.

Gracias por tu paciencia y comprensión. Si tienes preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en escribir para que pueda seguir apoyándote. Si consideras que la respuesta fue útil, por favor plantéate marcarla como aceptada, ya que podría ayudar a otros miembros de la comunidad que busquen una orientación similar.

Quedo atento para continuar la conversación.

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