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El id de clave de recuperación no coincide la mostrada por el equipo con la que nos da en la cuenta de microsoft. No podemos desbloquear el dispositivo.
En la cuenta donde aparece el dispositivo y el id no coincide y no hay mas cuentas de correo no se puede hacer nada?.
Gracias
No, eso no es posible.
Sólo puedes conocer las cuentas que están vinculadas a ese equipo iniciando sesión en Windows.
En todo caso, busca claves más antiguas en account.microsoft.com/devices/recoverykey. Verifica si tienes múltiples dispositivos o cuentas, o si guardaste una copia física en un USB. Si no funciona, la única opción es restablecer el dispositivo.
Saludos,
Enric
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Hola, Mariano.
Si el ID de la clave de BitLocker no coincide con la clave de recuperación, consulta tu cuenta de Microsoft por si existen más claves en la cuenta. Esto a veces puede ocurrir cuando ha habido una actualización del firmware de la BIOS.
¿Fuiste tú el dueño original y configuraste el equipo con la cuenta de Microsoft que estás usando ahora?
El cifrado de la unidad se activa por defecto y la clave se guarda en la primera cuenta de Microsoft que se usó. Si esa no fue la que estás usando ahora, la clave no estará allí.
En ese caso puedes intentar desactivar BitLocker temporalmente desde el entorno de recuperación de Windows (WinRE):
manage-bde -off C: y presiona EnterMicrosoft Learn - Solución de problemas de BitLocker
Saludos,
Enric
manage-bde -off C: y presiona EnterERROR: no se puede realizar la operación porque el volumen esta bloqueado
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El nombre del equipo es: LAPTOP-BMO7MG4H se puede saber que cuenta o cuentas estan vinculadas con este equipo, con eso sería fácil encontrar la clave de bitlooker gracias.