Recuperar una cuenta de Hotmail

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Hola, Shara Alarcón

Si esa cuenta de Hotmail no se ha usado durante más de 2 años, Microsoft dice que puede que ya haya sido eliminada, y si eso ocurrió, generalmente no se puede reabrir. (Para referencia: Directiva de actividad de la cuenta de Microsoft)

Si aún recuerdas la dirección de correo electrónico, tu mejor opción es el formulario de recuperación de cuenta de Microsoft en account.live.com/acsr y llenarlo con todo lo que puedas, incluso si no recuerdas todo. Microsoft dice que las conjeturas están bien, y mientras más detalles proporciones, mejor será la probabilidad. También indican usar un correo de contacto que funcione y tratar de hacerlo desde un dispositivo/ubicación familiar si es posible.

Si el formulario falla, aún puedes usar el Asistente de inicio de sesión, pero generalmente el soporte no puede eludir manualmente las verificaciones de seguridad ni restablecer la cuenta por ti.

Espero que esto te ayude. No dudes en volver a contactarnos si necesitas más ayuda. 

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