Hola, soy Bernard, usuario de Windows. ¡Con gusto puedo ayudarte!
Este problema ocurre cuando hay una mala calibración de las opciones de energía. Para solucionarlo, sigue estos pasos:
Método 1. Restaurar las opciones de energía predeterminadas
Presiona la tecla Windows + R y escribe:
powercfg -restoredefaultschemes
Reinicia el PC y revisa.
Método 2. Ejecutar el solucionador de problemas de energía
Presiona la tecla Windows + R y escribe:
msdt.exe /id PowerDiagnostic
Haz clic en Aceptar y sigue las instrucciones para ejecutar el solucionador de problemas de energía.
Reinicia el dispositivo después.
Nota: Si el problema persiste, podría ser necesario reparar el sistema del dispositivo afectado.