Malware que burla el antiviruz

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Te recomiendo utilizar la herramienta de Microsoft para la eliminación de malware (https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=9905), para ejecutarla debes ser administrador, para mayor información te dejo el siguiente artículo oficial de Microsoft:

https://support.microsoft.com/es-es/topic/quitar-malware-habitual-y-espec%C3%ADfico-con-la-herramienta-de-eliminaci%C3%B3n-de-software-malintencionado-de-windows-kb890830-ba51b71f-39cd-cdec-73eb-61979b0661e0

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Hola

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Buenas tardes. ¿Qué antivirus usas? Cierra todas las aplicaciones inmediatamente, presiona Win+R, escribe el comando MRT y pulsa Intro -> Siguiente -> Análisis general. Luego, completa el análisis con Malwarebytes:

https://malwarebytes.com/getprotection

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Hola de nuevo, veo que la recomendación proporcionada no resolvió el problema, ¿podrías compartirme detalles del resultado?