No puedo cerrar mi cuenta personal porque el tenant está bloqueado por inactividad (AADSTS5000225)

Jose Castro 0 Puntos de reputación
2026-03-02T00:31:44.4+00:00

Hola,

Estoy intentando cerrar mi cuenta personal de Microsoft (Hotmail), pero el sistema me indica que primero debo salir de una organización de trabajo.

Cuando intento acceder al portal de Azure para administrar o eliminar dicha organización, aparece el siguiente error:

AADSTS5000225: Este tenant ha sido bloqueado por inactividad.

No tengo acceso al tenant para poder eliminarlo, ni tampoco puedo abandonarlo.

Este tenant parece haber sido creado automáticamente en el pasado y actualmente está impidiendo que pueda cerrar mi cuenta personal.

Solicito por favor su ayuda para:

  • Eliminar la asociación de ese tenant con mi cuenta personal

ya que actualmente no tengo forma de gestionarlo debido al bloqueo.

Muchas gracias.


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  1. Jade Ng 16,120 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-03-02T03:17:58.66+00:00

    Aviso legal: Este contenido ha sido traducido del inglés al español. Es posible que se hayan producido pequeñas inexactitudes durante el proceso de traducción.

    Hola @Jose Castro,

    Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

    El mensaje de error que recibió indica que su inquilino ha estado inactivo durante más de 200 días después del ciclo de facturación, lo que ha provocado que Microsoft intente eliminarlo. Cuando un inquilino permanece inactivo durante este período, el sistema de comercio OMS impone un bloqueo de inicio de sesión (AADSTS5000225). Veinte días después de la aplicación del bloqueo de inicio de sesión, el inquilino se elimina permanentemente. Inquilino inaccesible debido a la inactividad.

    Si planea desbloquear su inquilino inactivo, es fundamental que haya estado bloqueado durante menos de 20 días. Transcurrido este período, el inquilino se elimina permanentemente y no se puede recuperar.

    Si han pasado menos de 20 días desde el bloqueo, proporcione la siguiente información para obtener más ayuda. Por favor, proporcione:

    • ID del inquilino:
    • Código de error:
    • ID de correlación del fallo reciente:
    • Marca de tiempo del fallo reciente:

    Impacto empresarial y justificación para restaurar el inquilino, así como una explicación del impacto si no se puede restaurar.

    Nota: Si se trata de un inquilino de prueba, vuelva a crear uno nuevo para realizar pruebas.

    Para referencia: Inicio rápido: Creación de un nuevo inquilino en Microsoft Entra ID

    Te enviaré un mensaje privado en breve. Si tienes la información anterior, indícala en el mensaje privado.

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