No puedo abri office 365 en lenovo yoga tab plus

Question

No puedo abri office 365 en lenovo yoga tab plus

NICOLE 0

Hola, intento acceder a mi cuenta de 365 pero no la app no me deja ni me da opciones , les dejo la imagen con lo que me muestra.

Tengo una lenovo yoga tab plus

NICOLE 0 Puntos de reputación

2026-03-01T18:57:37.58+00:00

Screenshot_20260301-155100.png

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NICOLE 0 Puntos de reputación

2026-03-01T18:57:37.58+00:00

Screenshot_20260301-155100.png

Answer 1

Hector FC 35,070 Asesor independiente

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

¿Puedes iniciar sesión en la página account.microsoft.com?

Mientras tanto, ve a Configuración > Aplicaciones > Microsoft 365 (o Office) y selecciona "Almacenamiento". Toca en "Borrar caché" y luego "Borrar datos".

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

NICOLE 0 Puntos de reputación

2026-03-01T20:15:26.12+00:00

Desde la web puede acceder a mi cuenta sin problemas. Borré el caché pero aun sigue diciendo "buscando cuentas ", no me permite pasar al siguiente paso que sería ingresar mi cuenta.

Answer 2

Hector FC 35,070 Asesor independiente

Hola de nuevo, ve a los Ajustes de tu Tablet, busca el apartado Cuentas (o Usuarios y cuentas), busca cualquier cuenta de Microsoft, Outlook o Hotmail, selecciónala y pulsa en Eliminar cuenta (esto no borra tus correos, solo la quita de la tablet). Ahora, abre la app de Microsoft 365 e intenta iniciar sesión de nuevo.

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