No puedo guardar ni editar documentos en word o excel desde mi nueva Mac, mi vieja mac con la misma cuenta estudiantil si me deja.

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Hola Katalina Castro

Gracias por ponerte en contacto con Microsoft Q&A; este es un problema de activación bastante común. Antes de comenzar, también vale la pena verificar que tu suscripción siga activa visitando https://www.office.com e iniciando sesión. Debería mostrarse Microsoft 365 como activo y sin advertencias.

Primero, intenta cerrar sesión y volver a iniciarla. Este simple paso soluciona el problema para muchos usuarios. Si eso no funciona, el siguiente paso es eliminar cualquier archivo de licencia antiguo que pueda estar causando conflictos. Solo tienes que ir a esta página de soporte de Microsoft, descargar la herramienta oficial de eliminación de licencias y ejecutarla: https://support.microsoft.com/es-es/office/how-to-remove-office-license-files-on-a-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193.

Como último recurso, si es necesario, puedes simplemente eliminar las aplicaciones de la carpeta Aplicaciones y reinstalar Office para Mac.

Espero que esto ayude.

Nota: Por favor, siga los pasos en [nuestra documentación] para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación correspondiente para este hilo."