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Hola
tengo un problema con un pendrive. Tengo un pc al que cambié el disco duro porque empezó a fallarme pero antes de cambiarlo pasé unos archivos que tenía al pendrive. ni me pidió ninguna contraseña cuando acabé ni nada por el estilo. Los archivos que tenía cuando los pasé los envié a la papelera de reciclaje ya que me aseguré al grabarlos en el pendrive que podía abrirlos sin problema alguno.
Pero ya en casa cuando introduje el pendrive (ya con el disco nuevo puesto ) con asombro vi que tengo todos los archivos con candado amarillo y no puedo abrir ninguno.
Repito: no puse ninguna contraseña ni clave pero no puedo abrirlos.
El disco antiguo me dijo el técnico que está inservible y no puede utilizarse.
¿Alguien puede ayudarme sobre esto?
Gracias
No tengo el disco duro original ya que está en poder del técnico y me dice que es irrecuperable.
Yo no cifré la carpeta deliberadamente, se hizo de forma automática, no hice copia porque como he dicho no sabía nada del cifrado. Me di cuenta después al llegar a casa cuando comprobé el pendrive, ya con el nuevo disco duro.
Por favor ruego ayuda para resolver el tema.
Gracias anticipadas.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 74%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola @juan,
Es totalmente comprensible lo angustiante que resulta esta situación, especialmente cuando hay fotos irremplazables en riesgo. Los iconos de candado amarillo indican que sus archivos fueron protegidos mediante el cifrado EFS (Encrypting File System) de Windows. Esta función está vinculada a un certificado digital específico de su antigua instalación de Windows, en lugar de una contraseña que usted pueda recordar.
Debido a que este certificado permaneció en el disco duro averiado, su nueva configuración de Windows no puede reconocer ni abrir estos archivos.
Puntos clave sobre el cifrado EFS
Pasos críticos a seguir
Sin el disco físico o un certificado respaldado, estos archivos permanecerán inaccesibles. Conservar ese hardware antiguo es el paso más crítico que puede tomar ahora mismo.
Hola
Tras buscar por todos los lugares que me indican: nube, hotmail, etc he comprobado que no tengo nada. Tampoco tengo copia de seguridad ya que, como he manifestado, el pendrive se cifró automáticamente, sin tener yo conocimiento de ello.
Puesto que no tengo nada, como he manifestado, y en los archivos tengo fotos que son de gran valor sentimental para mi y no los puedo abrir por el candado amarillo, Microsoft ¿no podría enviarme una especia de "llave maestra" que fuera capaz de abrir los archivos?
Sé que a veces por medidas de seguridad bloquean el hotmail y una vez que Microsoft comprueba la identidad del usuario desbloquean el hotmail. Yo mismo he pasado por esta situación alguna vez. Por eso había pensado en esa posibilidad.
Gracias anticipadas y un cordial saludo.
Hola
No tengo nada en la nube guardado ni realicé copia de seguridad.
Por favor necesito ayuda ya que esos archivos son muy importantes para mi.
De haber sabido que se cifraron en yo no hubiese pasado los archivos al pendrive.
¿no hay ningún método para recuperarlos?
Gracias
Hola @juan,
Comprendo la gravedad de esta situación, especialmente en lo que respecta a la pérdida de fotos personales irremplazables. La presencia del icono del candado amarillo indica que sus archivos fueron cifrados mediante EFS (Encrypting File System), una función de Windows que asegura los datos vinculándolos a un perfil de usuario específico en lugar de a una contraseña.
Cuando movió estos archivos a una memoria USB en su sistema anterior, Windows utilizó un certificado digital único almacenado en ese disco duro para cifrarlos. Debido a que ahora está utilizando un disco duro nuevo con una nueva instalación de Windows, su sistema actual no posee la "llave" (el certificado digital) necesaria para descifrar y abrir esos archivos.
Evaluación Crítica de las Opciones de Recuperación
Lamentablemente, el cifrado EFS está diseñado para ser matemáticamente inquebrantable sin el certificado original. Los programas estándar de "eliminación de contraseñas" no funcionarán porque no hay una contraseña que descifrar.
Sus opciones para la recuperación son las siguientes:
Sin el hardware original o un certificado respaldado, estos archivos no pueden descifrarse. Le recomiendo encarecidamente que asegurar el disco duro antiguo sea su máxima prioridad.
Gracias por la respuesta
No conservo el disco duro ya que está en poder del técnico y me dijo que era inservible.
El problema es que como ya manifesté yo no era conocedor de que se me cifraron porque se cifraron de forma automática.
De yo haberlo sabido no hubiese pasado los archivos al pendrive.
En esos archivos habían fotos y otras cosas que son de gran valor para mi.
¿No puede haber alguna manera de que pueda acceder a ellos y romper el candado mediante algún programa ó método del que yo no sea conocedor?
He comprobado en la nube y tampoco tengo nada.
Gracias.
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede haber errores gramáticos o expresiones extrañas.
Hola @juan,
Bienvenido al foro de Microsoft Q&A.
Lamento mucho que estés pasando por esto. Es increíblemente frustrante hacer lo correcto (respaldar tus archivos) y luego descubrir que están prácticamente bloqueados por una función de seguridad que ni siquiera sabías que estaba activada.
Por lo que describes, esos iconos de candado sugieren fuertemente que los archivos fueron protegidos mediante EFS (Encrypting File System). El cifrado EFS es "transparente" y vincula el acceso a un perfil de usuario de Windows específico mediante un certificado digital o clave privada creada en la instalación original. Al cambiar a un nuevo disco duro y realizar una instalación limpia de Windows, tu perfil actual generalmente no cuenta con esa clave original, por lo que Windows no puede descifrar los archivos.
En el sistema anterior, Windows descifraba los archivos automáticamente al iniciar sesión. Al copiarlos a una unidad USB, permanecieron cifrados. Ahora que estás en una instalación de Windows diferente (y, técnicamente, con una identidad de usuario distinta), el nuevo sistema no te reconoce como el propietario de esos archivos cifrados.
Rutas realistas de recuperación para intentar
Preguntas rápidas (para orientarte mejor):
Además, si es posible, ¿podrías decirme si aún conservas el disco duro original (o una carpeta Windows.old / copia de seguridad del perfil), y si recuerdas haber exportado alguna vez un certificado EFS (.pfx / .p12)?
Por favor, hazme saber si tienes más preguntas o inquietudes.
