No me llegan correos importantes, cuenta @msn.com

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, pueden aparecer errores gramaticales o expresiones extrañas. 

Hola NoobStriker,

Bienvenido al foro de Microsoft Q&A.

Entiendo lo preocupante que puede ser esta situación, especialmente cuando correos importantes de un remitente específico no llegan a tu cuenta @msn.com y el remitente ya ha confirmado que los mensajes se están enviando correctamente.

Según la descripción, el problema probablemente esté relacionado con el filtrado o con la gestión del buzón a nivel de Outlook.com, más que con el lado del remitente. Puedes comprobar los siguientes puntos directamente en Outlook.com desde la web:

1, Comprobar la carpeta Correo no deseado

Inicia sesión en Outlook.com y revisa cuidadosamente la carpeta Correo no deseado. Si los mensajes de Cipsoft están allí, abre uno de ellos y selecciona la opción “No es correo no deseado” para ayudar a mejorar la entrega futura.

2, Revisar las reglas de la Bandeja de entrada

Ve a Configuración > Correo > Reglas y confirma que no haya reglas que muevan, eliminen o archiven mensajes de Cipsoft o que contengan palabras clave relacionadas. Si alguna regla puede afectar a estos correos, desactívala o elimínala y guarda los cambios.

3, Comprobar remitentes bloqueados y seguros

En Configuración > Correo > Correo no deseado, asegúrate de que el dominio o la dirección de correo del remitente no esté incluido en Remitentes bloqueados. También se recomienda añadir la dirección de correo o el dominio del remitente a Remitentes seguros y guardar los cambios.

4, Verificar la Bandeja de entrada Prioritarios y la pestaña Otros

Si la Bandeja de entrada Prioritarios está activada, revisa tanto la pestaña Prioritarios como la pestaña Otros, ya que a veces los mensajes importantes se filtran a la vista Otros. Puedes desactivar temporalmente la Bandeja de entrada Prioritarios para comprobar el comportamiento de la entrega.

5, Buscar en el buzón

Utiliza la barra de búsqueda de Outlook.com y busca la dirección del remitente o palabras clave del asunto. Si los correos aparecen en los resultados de búsqueda pero no en la Bandeja de entrada, normalmente esto indica un comportamiento relacionado con el filtrado o con la vista.

Si ninguno de los pasos anteriores ayuda y los correos no aparecen en ninguna parte del buzón, el siguiente paso adecuado es ponerse en contacto con el Soporte de Microsoft para que puedan revisar el estado de entrega del buzón a nivel del servicio, ya que los colaboradores del foro no tienen acceso a información de flujo de correo a nivel de cuenta.

Espero que esto ayude a aclarar las posibles causas y los siguientes pasos.

Si la respuesta es útil, haga clic en "Aceptar respuesta" y vote a favor. Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, haga clic en "Comentar".   

Nota: Siga los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación por correo electrónico relacionada con este hilo.