No puedo acceder a mi cuenta de Azure por pérdida del dispositivo con Microsoft Authenticator

Pedro Sacristán 0 Puntos de reputación
2026-02-22T22:48:30.49+00:00

Hoy he perdido mi teléfono donde tenía la aplicación Authenticator. En dicha aplicación tenía el doble factor de autenticación. Es una cuenta personal donde no hay más administradores y sobre la que llevo a cabo cursos de configuración de servicios.

Necesito recuperar la cuenta cuanto antes.

¿Cómo puedo recuperar la cuenta sin usar el Authenticator? En la cuenta tengo varias formas de validación pero en la de cuenta de azure no.

Un saludo,
Pedro

Control de acceso basado en rol de Azure
Control de acceso basado en rol de Azure

Un servicio de Azure que proporciona administración de acceso específico para los recursos de Azure, lo que permite conceder a los usuarios solo los derechos necesarios para realizar sus trabajos.

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  1. Sridevi Machavarapu 33,820 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-02-23T07:55:50.8166667+00:00

    Hola Pedro Sacristán,

    El problema está relacionado con un bloqueo del inquilino, donde ningún otro administrador global en el inquilino tiene los permisos necesarios para iniciar sesión y realizar cambios.

    Para resolver esto, hemos involucrado a nuestro equipo de Protección de Datos mediante un ticket de soporte. Ellos se pondrán en contacto con usted por correo electrónico o teléfono para ayudar a restaurar el acceso al inquilino y asistir en la resolución del problema.

    Nota: Este contenido ha sido traducido del inglés, por favor ignore cualquier error gramatical.

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