Error 0x80004002

Hola Efreklin Feliz Feliz,

Para ofrecer la solución más posible, necesito saber si estos dispositivos se gestionan mediante WSUS, Microsoft Endpoint Configuration Manager, Intune, o si están extrayendo actualizaciones directamente de los servidores de Microsoft Delivery Optimization. Debes generar un registro de actualizaciones detallado ejecutando el cmdlet Get-WindowsUpdateLog en una sesión elevada de PowerShell y examinando la salida para detectar URIs o bloques de componentes que fallan específicos. Si tu entorno utiliza WSUS o MECM, este error de E_NOINTERFACE ocurre frecuentemente cuando hay una discrepancia en la configuración de Dual Scan o si la carga útil del Punto de Distribución está corrompida. Deberías verificar la configuración de tu registro en HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate para asegurarte de que DisableDualScan está correctamente configurado para tu topología de gestión específica, ya que fuentes de actualizaciones locales y gestionadas en conflicto harán que el agente Windows Update se corte la conexión y no registre las interfaces necesarias.

Además, debes verificar si un firewall o proxy corporativo está realizando una inspección TLS sobre el tráfico hacia learn.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-troubleshooting Inspección profunda de paquetes que altere la cadena de certificados romperá inmediatamente el Servicio de Transferencia Inteligente en Segundo Plano y generará este error exacto en la interfaz COM durante la fase de descarga de la carga útil. Mover temporalmente una máquina de prueba a un segmento de red sin restricciones, como un punto de acceso móvil externo, confirmará o descartará inmediatamente el filtrado de red perimetral empresarial. Si las actualizaciones se descargan correctamente en el punto de acceso de acceso, debes configurar tus dispositivos de seguridad de red para que eviten la inspección SSL de todo el tráfico de Microsoft Update.

Espero que hayas encontrado algo útil en la respuesta. Si te ha ayudado a obtener más información sobre el problema, por favor considera aceptarlo. ¡Gracias y que tengas un buen día!

VP

Hola Efreklin Feliz Feliz,

Siguiendo mi evaluación previa sobre la topología de tu WSUS y las configuraciones de red perimetral, quiero reevaluar la situación ya que el problema persiste en varias versiones del sistema operativo a pesar de los reinicios locales de componentes.

El error de 0x80004002 E_NOINTERFACE indica que el agente de actualización no está instanciando los objetos COM necesarios para establecer una conexión estable con el directorio de contenido del servidor de actualización. Si estos puntos finales se gestionan a través de un servidor WSUS local o un punto de distribución MECM, debes investigar inmediatamente el IIS Application Pool que aloja los servicios de actualización. Una configuración de memoria agotada en el WsusPool obligará a IIS a cortar las solicitudes de conexión del cliente de forma desordenada, cortando la conexión y provocando este fallo exacto de instanciación COM en el lado del cliente. Deberías acceder a IIS Manager en tu servidor WSUS, navegar a los Pools de Aplicaciones, localizar WsusPool y aumentar el Límite de Memoria Privada al menos a 8388608 KB, o ponerlo en 0 para asignación de memoria sin restricciones, seguido de ejecutar un comando iisreset. Además, si tu empresa utiliza una plataforma de Detección y Respuesta de Endpoints de terceros, debes aplicar temporalmente una política de exclusión para el servicio Windows Update y el proceso BITS. La monitorización conductual agresiva del EDR a menudo intercepta y rompe la tubería de registro COM durante la fase de preparación de la carga útil, eliminando los encabezados necesarios para los endpoints de Microsoft Update. Recomiendo encarecidamente que cruces la documentación oficial de Microsoft Learn sobre el mantenimiento de WSUS y la configuración de IIS para asegurarte de que tu entorno de servidor está optimizado para gestionar conexiones concurrentes de tu flota de clientes.

Espero que esta respuesta te haya aportado información útil. Si es así, por favor considera aceptar la respuesta para que otras personas que compartan el mismo problema también se beneficien. ¡Gracias:)

VP

el error 0x80004002 (E_NOINTERFACE) indica una falla profunda en los registros de comunicación de Windows y se está presentando en múltiples equipos con sistemas distintos (Windows 10 y 11), la solución más efectiva en este punto es realizar una Actualización en Sitio (In-Place Upgrade) descargando la ISO oficial desde la página de Microsoft; este proceso reescribe y repara por completo el sistema operativo de raíz sin borrar los archivos ni programas de los usuarios. Adicionalmente, al ser un problema masivo, te sugiero desconectar los equipos temporalmente de las políticas de dominio (GPO), desactivar cualquier antivirus de terceros o probarlos en una red distinta (como anclaje a red móvil), ya que un problema idéntico en máquinas diferentes suele apuntar a un bloqueo externo a nivel de red o seguridad.