No puedo seguir usando mu paquete de Microsoft 365

Hola, tengo OS Tahoe 26.3, a pesar de tener mi paquete de Microsoft 365 vigente, al querer abrir un archivo de Word me aparecía la leyenda de que debía activarlo. No pude hacerlo, asique compré otra suscripción. No puedo abrir ningún archivo de Word porque figura que se cerró inesperadamente. Necesito trabajar urgente y no puedo. Ya probé varias veces desinstalando el paquete, reiniciando, volviendo a instalar, borrando el caché del día, pero nada funciona