CALCELACION DE SUSCRICION

yihovana catelotti 0 Puntos de reputación
2026-02-14T14:33:28.0966667+00:00

BUENOS DIAS. necesito contactarme con un agente, para que me ayude a resolver el problema. me robaron la cuanta que esta asociada a una tarjeta de credito y no puedo cancelar la suscripcion. MUCHAS GRACIAS

Windows para el hogar | Windows 11 | Modo de suspensión e inicio/apagado
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  1. DaveM121 938.1K Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-02-14T15:08:07.8533333+00:00

    1

    Si tu cuenta fue hackeada, intenta seguir los pasos de este enlace para recuperarla.

    https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    2

    Si sigues sin poder recuperar la cuenta, deberás contactar directamente con el soporte técnico de Microsoft para solicitar la cancelación de la suscripción. Prueba este método para contactar con el soporte técnico.

    Visita este enlace: https://support.microsoft.com/contactus

    Selecciona Microsoft 365.

    Haz clic en "Obtener soporte técnico a domicilio".

    En el cuadro correspondiente, escribe "facturación".

    Presiona Intro y, en la página siguiente, desplázate hacia abajo y haz clic en "Iniciar sesión para contactar con el soporte técnico".

    Ve a Microsoft 365 y Office - Administrar mi suscripción.

    Seleccione la opción 'Chatear con el agente de soporte en el navegador web'

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