Nota: Esta respuesta se ha traducido mediante una herramienta de traducción; disculpen cualquier error gramatical o semántico. Gracias por su comprensión. Si hay algo que no les queda claro en mi respuesta, dejen un comentario y les responderé lo antes posible.
Querido @Alondra Águila,
Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda encontrar al utilizar nuestros servicios/productos. Según tu descripción, por favor prueba estos siguientes pasos:
Restablece el cursor de selección de texto a beam_r
Incluso si "cambias la apariencia del puntero", Windows tiene roles de cursor separados (Selección Normal, Selección de Texto, etc.). El error suele afectar específicamente a la Selección de Texto.
- Pulsa Win + R run MAIN.CPL
- Ve a la pestaña de Punteros > Personalizar > Seleccionar texto > Navegar...
- Elige beam_r (a menudo mostrado como beam_r.cur)
- Selecciona Abierto > Solicitar > OK
- Cierra/vuelve a abrir la app afectada (o cierra sesión/entra si es necesario)
Espero sinceramente que comprenda que los pasos iniciales que sugerí podrían no haber solucionado el problema por completo, ya que aún podrían existir causas subyacentes sin identificar. Estoy aquí para colaborar estrechamente con usted, resolver problemas eficazmente y explorar todas las soluciones posibles para garantizar el mejor resultado posible.
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