mi laptop no apaga

Question

mi laptop no apaga

Carlos Morales 0

Hola, de hace unos dias que mi laptop al momento de darle el apagado desde windows no apaga, queda todo en negro pero el led de encendido queda ON todo el tiempo y al momento de volverlo a encender debo presionar el boton para apagarlo del todo y volver a encenderlo.

0 comentarios

1 respuesta

Su respuesta

Answer 1

Jeronimo Fuerte 46,745 Asesor independiente

Hola! Lo que describes (pantalla en negro, pero el LED de encendido sigue prendido y sólo “termina” apagando si mantienes el botón físico) suele pasar cuando Windows no completa el apagado y se queda atorado en el cierre de sesión/hibernación (“Inicio rápido”) o en un estado de energía tipo Modern Standby.

Como primer paso, te recomiendo desactivar Inicio rápido: Panel de control / Opciones de energía / Elegir el comportamiento de los botones de encendido / Cambiar la configuración actualmente no disponible / desmarca “Activar inicio rápido” y guarda cambios.

Carlos Morales 0 Puntos de reputación

2026-02-11T22:34:27.5166667+00:00

Hola Jeronimo.
si, ya esta hecho y sigue pasando. desde agosto que tenia este problema y lo arregle de esa manera. ahora revise las configuraciones e igualmente volvio el problema.
Carlos Morales 0 Puntos de reputación

2026-02-12T16:29:47.3033333+00:00

revisado nuevamente y continua este problema. antes de apagar debo reiniciar. esa ha sido la ultima solucion que he estado usando. quizas un tema de procesos o de temperatura?
Jeronimo Fuerte 46,745 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-02-12T16:51:31.41+00:00

Si ya desactivaste Inicio rápido y el problema sigue, el siguiente paso es comprobar si el bloqueo al apagar lo provoca software (servicios/programas) o drivers/firmware. Para aislarlo, haz un arranque limpio con msconfig: abre “Configuración del sistema”, en Servicios marca “Ocultar todos los servicios de Microsoft” y luego deshabilita el resto; en Inicio abre el Administrador de tareas y deshabilita los programas de inicio, reinicia y prueba apagar. Si en arranque limpio apaga bien, entonces algún servicio/programa de terceros está impidiendo el apagado y podrás identificarlo reactivándolos por grupos.