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Anoche pague la mensualidad de microsoft 365, y resultó que no me valida la cuenta, me aparece el mensaje como si estuviera inactiva, necesito arreglarlo porque mi trabajo basa en estas aplicaciones.
Familia de productos de gráficos de presentaciones de Microsoft que ofrecen herramientas para crear presentaciones y agregar efectos gráficos, como objetos multimedia y efectos especiales con texto.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola Miguel Alias,
Gracias por publicar en el foro Microsoft Q&A
Para apoyar mejor tu problema, necesito saber: ¿Estás usando Microsoft 365 Personal o Microsoft 365 Empresarial?
Mientras tanto, esto es lo que puedes hacer:
Confirma que la suscripción esté activa en la cuenta correcta
Si aparece como Activa, el problema podría ser que las aplicaciones de Office no están actualizando su inicio de sesión. Tendrá que forzar la actualización de la licencia de la siguiente manera:
Debes cerrar sesión en tu cuenta en todas las aplicaciones de Office > Cerrar todas las aplicaciones de Office > luego iniciar sesión de nuevo.
No dudes en responder a esta publicación para actualizarme sobre la situación; estaré feliz de ayudarte.
Hola Miguel Alias
Solo quería saber si la información anterior fue útil.
Si tienes alguna novedad sobre este problema, no dudes en publicarla.
Si crees que mi respuesta te ha sido útil, recuerda marcarla como respuesta. Muchas gracias.