Este explorador ya no es compatible.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 83%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Al intentar iniciar sesión en la app de Bing para android, aparece el error 965yb.
Ya usaba la aplicación desde hacia unos meses sin problema, pero ayer cerré sesión para limpiar caché y otros programas de mi dispositivo (necesitaba ganar espacio) y, al intentar volver a entrar, salta dicho error.
He probado a reinstalar la aplicación e iniciar con otra cuenta, pero el error siempre es el mismo. La cuenta funciona correctamente en la versión de escritorio y en otros dispositivos.
Muchas gracias.
Solución de problemas de bloqueos del navegador o de rendimiento en Android
Buenas tardes y muchas gracias por la respuesta.
Desgraciadamente, nada de lo que intenté ha solucionado el problema. He borrado datos, caché e incluso la aplicación. He probado una versión anterior, pero el error cambia a 2002. Eliminé mi única cuenta del dispositivo (Office), no uso VPN, DNS privado o bloqueadores de contenido.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 37%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Querido @Vicente Fernández,
Por favor, cambie a datos móviles y luego pruebe nuevamente usando un navegador web para confirmar si se puede solucionar el problema.
Querido @Vicente Fernández,
Espero que estés bien.
Solo quería comprobar si mi respuesta anterior respondió correctamente a tu pregunta. Si hay algo que haya malinterpretado, te agradecería mucho que me dieras más detalles para ayudarme a comprender mejor tus necesidades.
Además, si tienes alguna duda o algo no te queda claro, no dudes en responder para que pueda guiarte.
No hay prisa; responde cuando te sea conveniente. Estoy aquí para ayudarte cuando lo necesites. Tu comodidad y puntualidad son importantes, así que tómate todo el tiempo que necesites.
Gracias por tu tiempo y espero tener noticias tuyas cuando estés listo.
Es una tablet, así que no tengo datos móviles. Utilizo wifi y la sesión se inicia correctamente en el navegador, pero sigue dando error en la app. Gracias.
Querido @Vicente Fernández,
En este caso, contacte con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda. Estos son algunos canales:
Nota: Esta respuesta se ha traducido mediante una herramienta de traducción; disculpen cualquier error gramatical o semántico. Gracias por su comprensión. Si hay algo que no les queda claro en mi respuesta, dejen un comentario y les responderé lo antes posible.
Querido @Vicente Fernández,
Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda encontrar al utilizar nuestros servicios/productos. Según tu descripción, por favor prueba estos siguientes pasos:
Restablece el estado local de inicio de sesión de la app de Bing
Actualizar los componentes de inicio de sesión integrados (muy común en Android)
El inicio de sesión de Bing suele depender de los componentes del navegador del sistema. Actualiza estos desde Play Store:
Elimina cualquier entrada de cuenta Microsoft "atascada" en el dispositivo
Si Android ha almacenado en caché la sesión de la cuenta:
Elimina el filtrado de red que pueda romper la autenticación
Desactivación temporal:
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Querido @Vicente Fernández,
Espero que estés bien.
Solo quería comprobar si mi respuesta anterior respondió correctamente a tu pregunta. Si hay algo que haya malinterpretado, te agradecería mucho que me dieras más detalles para ayudarme a comprender mejor tus necesidades.
Además, si tienes alguna duda o algo no te queda claro, no dudes en responder para que pueda guiarte.
No hay prisa; responde cuando te sea conveniente. Estoy aquí para ayudarte cuando lo necesites. Tu comodidad y puntualidad son importantes, así que tómate todo el tiempo que necesites.
Gracias por tu tiempo y espero tener noticias tuyas cuando estés listo.