actualizar pago pero ya pague

Luis E Gómez 0 Puntos de reputación
2026-02-06T22:27:26.3133333+00:00

me pide actualizar pago pero ya pagué, pero cada vez que inicio en programas ofice vuelve y me cobra, que pasa?

Microsoft 365 y Office | Microsoft Forms | Otros
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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-02-06T23:04:53.8033333+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.

    Inicialmente te recomiendo verificar en https://account.microsoft.com/services que tu suscripción no tenga algún problema, después verifica que la cuenta con la que inicias sesión en tu Office sea la que tiene contratada la suscripción, a continuación cierra sesión en tus aplicaciones de Office, cierra todas las aplicaciones y vuelve a iniciar sesión.

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