No puedo acceder a mi cuenta Windows con mi pin

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Si la opción He olvidado mi PIN está disponible, selecciónala y sigue las instrucciones para restablecer el PIN, si la opción He olvidado mi PIN no está disponible, debes iniciar sesión con tu contraseña y, a continuación, restablecer el PIN desde la aplicación Configuración. Selecciona Opciones de inicio de sesión y, a continuación, escribe la contraseña.

Entra en Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión, selecciona PIN (Windows Hello) > Cambiar PIN y sigue las instrucciones.

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Hola

Ya intente iniciar sesión y cambiar mi contraseña, también intente cambiar el pin pero en el ultimo paso me muestra un mensaje de que ocurrió un error. Solo me da opción de iniciar sesión con el pin el cual conozco pero no me deja acceder, me pone un mensaje de que no se pudieron comprobar mis credenciales. Mi monitor está estrellado estoy ocupando uno externo por tanto no puedo acceder al BIOS del sistema para crear nuevos usuarios o restaurar la computadora. Agradeceré su apoyo.

Hola buenas tardes. La unica opcion es iniciar con PIN el cual pongo pero no me acepta y tampoco me permite cambiarlo