Este explorador ya no es compatible.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 89%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Le hice mantenimiento a mi computadora, me instalaron windows nuevamente y no he podido iniciar sesión en mi PC, sale un aviso que dice lo siguiente
y no pasa con nada que haga, me ayudan, pf
Hola buenos días, ayuda por favor!!!
no tengo la clave de seguridad, por tanto no sé como ejecutar ese procedimiento. Al seleccionar otra opción de inicio de sesión con contraseña, no me acepta la que tengo que es con la que si puedo iniciar sesión en la web. intenté cambiar contraseña y me sale esta pantalla, cuando coloco la contraseña que acabo de cambiar me aparece invalida, adjunto las 2 imágenes. no encuentro la opción de SMS, cómo la puedo activar ??
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 7.000000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola,
Soy Dyari. Gracias por ponerte en contacto. Estaré encantado de ayudarte en este sentido.
Según la captura de pantalla, tu cuenta de Microsoft tiene activada una clave de seguridad USB. Después de reinstalar Windows, Windows ahora requiere esa clave física USB de seguridad para verificar tu identidad. ¿Lo has activado antes?
Si tienes la clave de seguridad USB, conéctala en el puerto USB y sigue las instrucciones en pantalla. Deberías poder iniciar sesión con normalidad.
Si no la tienes, haz clic en Cancelar y busca "Usar otra opción de inicio de sesión". Si está disponible, elige código SMS, correo electrónico, Microsoft Authenticator o PIN.
