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Nota: Esta respuesta se ha traducido mediante una herramienta de traducción; disculpen cualquier error gramatical o semántico. Gracias por su comprensión. Si hay algo que no les queda claro en mi respuesta, dejen un comentario y les responderé lo antes posible.
Querido @maura sanchez,
Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda encontrar al utilizar nuestros servicios/productos. Según tu descripción, por favor prueba estos siguientes pasos:
Forzar el enlace del teléfono para iniciar el flujo de emparejamiento del iPhone
- En tu PC, abre Enlace de Teléfono desde Iniciar.
- En la pantalla de Elige tu teléfono, selecciona iPhone.
- Si el iPhone está desactivado, Phone Link indica que esto puede ocurrir cuando el Bluetooth está apagado o no disponible.
- Sigue los pasos en pantalla y luego escanea el código QR con la cámara predeterminada de tu iPhone (no es una app de Android). Esto inicia el emparejamiento Bluetooth.
- Empareja completa con Bluetooth y concede permisos en el iPhone cuando se lo solicite.
- Después de emparejar, activa la configuración del iPhone que necesita Phone Link (que importa incluso cuando el Bluetooth muestra "Conectado"):
- Compartir notificaciones del sistema (activa notificaciones + mensajes)
- Mostrar notificaciones (activa los mensajes)
- Sincronizar contactos (activa mensajes, contactos, historial de llamadas)
Si el emparejamiento del iPhone no funciona
- Pon ambos dispositivos en estado limpio y vuelve a intentarlo:
- Quitar el iPhone del Bluetooth de Windows: Configuración > Bluetooth y dispositivos > Eliminar dispositivo.
- Olvida el PC en iPhone: Ajustes del iPhone > Bluetooth > (i) junto a tu PC > Olvida este dispositivo.
- Apaga el Bluetooth en ambos dispositivos, espera 10 segundos y vuelve a activar el Bluetooth.
- Vuelve a Enlace de Teléfono y selecciona Intentar emparejarlo de nuevo.
Si necesitas volver a enlazar
- En Enlace de Teléfono puedes empezar de cero desde: Configuración > Mis dispositivos > Enlace nuevo dispositivo.
Asegúrate de que Phone Link esté actualizado en el PC
- En el PC puedes consultar las actualizaciones desde dentro de la app: Enlace del teléfono > Configuración > Sobre > Actualizaciones.
Aquí tienes una referencia: Enlace Móvil requisitos y configuración - Soporte técnico de Microsoft
Espero sinceramente que comprenda que los pasos iniciales que sugerí podrían no haber solucionado el problema por completo, ya que aún podrían existir causas subyacentes sin identificar. Estoy aquí para colaborar estrechamente con usted, resolver problemas eficazmente y explorar todas las soluciones posibles para garantizar el mejor resultado posible.
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