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Hola, necesito ayuda para recuperar mi cuenta Microsoft que fue hackeada.
Mi cuenta original era: ******@gmail.com
Gamertag: Daxis MC
Jugaba Minecraft Bedrock en Windows desde Venezuela.
El 29/03/2025 aproximadamente un tercero accedió a mi cuenta, eliminó mi información de seguridad y desvinculó mi correo.
Actualmente, cuando intento recuperarla, Microsoft dice que la cuenta no existe, pero tengo correos de Microsoft como prueba de que sí existía y fue comprometida.
Tenía compras reales dentro de Minecraft Bedrock:
Rango de SkyWars en CubeCraft
Kill Effect comprado
Tengo capturas de correos de verificación y de los cambios de seguridad realizados sin mi autorización.
Quisiera saber cómo puedo proceder para que Microsoft pueda rastrear la cuenta por gamertag o historial y ayudarme a recuperarla.
Gracias por su atención.
Ojalá tuviera mejores noticias, pero cuando una cuenta Microsoft es hackeada, si los hackers cambian el correo electrónico asociado, normalmente ya no se puede recuperar. Este foro es solo una cuenta de usuario a usuario y nadie aquí tiene acceso a ella. Intenta usar el proceso que proporcionan en este enlace para recuperar una cuenta hackeada. Si este proceso no funciona, lamentablemente, no se podrá recuperar la cuenta.
