No puedo acceder a las grabaciones de teams

En mi caso es para cuenta Teams personal, cómo hago? Necesito acceder al chat para poder descargar mi grabación

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Hola @Facturación Gastroinvest,

Bienvenido/a al foro de Microsoft Q&A.

Gracias por contactarnos. Entiendo que no puede acceder a la grabación de la reunión de Teams y que aparece un mensaje indicando que no tiene los permisos necesarios.

A continuación, encontrará algunas sugerencias que puede probar para resolver el problema:

1. Solicitar acceso directamente al propietario

Haga clic en Solicitar acceso en el mensaje que aparece en su captura de pantalla. Esto notificará al propietario del archivo, quien deberá aprobar su solicitud antes de que pueda ver la grabación.

2. Si la grabación ha expirado

Las grabaciones de Teams pueden expirar automáticamente según la configuración de retención de su organización. Si esto ocurrió, la grabación podría encontrarse en:

• La Papelera de reciclaje de OneDrive, o
• La Papelera de reciclaje de SharePoint (si aún está dentro del período de retención)

Solo el administrador de TI o el propietario del archivo pueden restaurar la grabación si ha sido eliminada o expirado.

3. Si se trata de un problema de permisos dentro de la organización

Su administrador de TI puede necesitar revisar:

• Sus permisos de OneDrive/SharePoint
• Las políticas de retención de grabaciones de la organización
• La propiedad de la grabación, especialmente si el organizador de la reunión cambió de rol o de cuenta

Espero que esta información le sea útil. Por favor, pruebe los pasos y avíseme si solucionan el problema. Si la situación continúa, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

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