Mi foto de perfil no sale en la web para celular de Microsoft Support

Descargo de responsabilidad: Tenga en cuenta que la información proporcionada ha sido traducida mediante herramientas de traducción automática. Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre a la perfección el significado, el contexto o la intención originales del contenido de origen.

Este es un foro público para usuarios. No publique aquí ninguna información confidencial o privada por motivos de privacidad y seguridad.

Hola, Joel Alonso

¡Bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft!

Entiendo lo confuso que puede resultar que algo funcione perfectamente en tu PC, pero se comporte de forma diferente en tu teléfono. Gracias por compartir los detalles y la captura de pantalla, eso realmente ayuda a aclarar el problema.

Por lo que describes, parece que no se trata de un problema con tu cuenta de Microsoft o tu foto de perfil, ya que se muestra correctamente en otros servicios como Outlook y OneDrive en Android, así como en tu PC. En cambio, es muy probable que este comportamiento se deba a que el sitio web de soporte técnico de Microsoft no muestra correctamente la imagen de perfil. No eres el único, yo también me encuentro con este problema.

Si tu foto aparece en todas partes excepto en el sitio de soporte técnico, puedes dar por sentado que se trata solo de un pequeño problema de visualización en esa página específica, y no de un problema con tu cuenta.

Espero que esto te ayude a aclarar las cosas.

Si la respuesta te ha sido útil, haz clic en «Aceptar respuesta» y vótala positivamente. Si tienes más preguntas sobre esta respuesta, haz clic en «Comentar».

Nota: Siga los pasos que se indican en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación relacionada con este hilo.