PORQUE NO PUEDO VOLVER AL CALENDARIO ANTERIOR DE TEAMS

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Hola Johana Marroquin Cuneo,

Gracias por publicar su pregunta en el foro de Microsoft Q&A.

Entiendo lo frustrante que es cuando necesita acceder a una vista familiar para realizar su trabajo, pero la aplicación sigue forzándole a regresar a la nueva interfaz.

Este comportamiento suele deberse a uno de dos factores: una caché dañada (donde la aplicación está "confundida" y atrapada en un bucle) o una política de cumplimiento de TI (donde su organización ha desactivado la capacidad de volver a la versión anterior).

Por favor, siga estos pasos para determinar la causa e intentar una solución:

Parte 1: Verificar la política de TI

Primero, debemos comprobar si este cambio es obligatorio por parte de su administrador.

1. Abra un navegador web y vaya a teams.microsoft.com.
2. Inicie sesión con su cuenta de trabajo o escuela.
3. Si la versión web también le obliga a usar la nueva vista del calendario y no ofrece una opción para volver, esto indica una configuración de política.

Nota: Si este es el caso, la configuración es controlada centralmente por su departamento de TI y los pasos de solución de problemas locales no lo resolverán.

Parte 2: Borrar la caché de Teams

Si sus colegas aún pueden volver a la versión anterior pero usted no, es posible que su aplicación de Teams esté atascada usando archivos temporales antiguos. Necesitamos borrar estos archivos para obligar a la aplicación a reconocer nuevamente el comando de cambio.

1. Cierre Teams por completo: Haga clic derecho en el icono de Teams en la bandeja del sistema (cerca del reloj) y seleccione Salir.
2. Presione la tecla Windows + R en su teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
3. Escriba %appdata%\Microsoft\Teams y presione Enter.
4. Elimine todos los archivos y carpetas dentro de este directorio.
5. Repita el proceso para el almacenamiento del Nuevo Teams:
   • Presione Windows + R nuevamente.
   • Escriba %localappdata%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe y presione Enter.
   • Elimine el contenido de esta carpeta si existe.
   • Reinicie Teams e intente activar el interruptor una vez más.

Espero que esta explicación aclare si se trata de un fallo técnico o de un cambio administrativo. Por favor, hágame saber si el restablecimiento de la caché le funciona.

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