Cuenta Microsoft configurada como menor sin acceso a organizador

Carmen Gisella Jaigua León 0 Puntos de reputación
2026-01-23T12:47:56.84+00:00

Mi cuenta Microsoft fue configurada incorrectamente como cuenta de menor.

Aparezco dentro de un grupo de Seguridad Familiar como “miembro, edad 10”, sin reconocer ni tener acceso a ningún padre u organizador.

Debido a esto, no puedo cambiar mi fecha de nacimiento ni salir del grupo familiar.

El soporte estándar me indicó que solo un organizador puede hacerlo, pero no tengo forma de contactar a ninguno.

Solicito apoyo del equipo de Seguridad Familiar para verificar mi identidad y retirar el control familiar aplicado incorrectamente a mi cuenta.

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  1. Virginia M 42,455 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-01-23T13:29:03.49+00:00

    Hola, soy Virginia y también usuaria de Windows.

    Por favor, prueba las sugerencias aquí:

    https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-change-a-birth-date-on-a-microsoft-account-837badbc-999e-54d2-2617-d19206b9540a

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