Pregunta sobre Bing Star Bonus y los 2100 puntos que puede otorgar en teoría.

Hola. La verdad para empezar no sabía que categoría colocar esta pregunta que tengo acerca de Bing Rewards y más concretamente, del programa STAR (dado que no existe una categoría específica para Rewards). Permítanme comentarles mi problema:

Soy usuario activo de Edge y Bing, y por lo general, suelo el ganar puntos con Microsoft Rewards que posteriormente cambio por tarjetas de regalo o similares, pero la verdad, no comprendo por qué y pese a que considero que he cumplido con las normas que requiere el programa, mis puntos del BING STAR BONUS se mantienen en todo momento bloqueados en 30, pese a que soy bastante activo con mis busquedas y no utilizo ningún programa para sacar beneficio. Por lo que quisiera preguntar: ¿Es un bug que se me presenta o hay alguna razón externa por la que podría ocurrir? Mi región es Latinoamérica, más concretamente Colombia. ¡Muchas gracias y espero una respuesta!