Utilizo Microsoft 365, de hace un par días al abrirlo recibo correos que ya había recibido, envío correos y no me aparecen enviados, es POP3, ¿como lo resuelvo?

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Estimado Carlos Manuel Barrios Lara,

Gracias por publicar en Microsoft Q&A y describir estos síntomas con tanta claridad.

Es comprensible lo confuso que resulta cuando la bandeja de entrada se inunda de correos electrónicos ya recibidos y los mensajes enviados parecen desaparecer de la carpeta. Dado que ha mencionado que esto comenzó hace un par de días y que utiliza una cuenta POP3, este caso coincide exactamente con un problema conocido en la reciente actualización de Windows (KB5074109).

Se puede seguir el estado oficial de la solución en este artículo de soporte: Los perfiles clásicos de Outlook con cuentas POP y PST se bloquean después de las actualizaciones de Windows el 13 de enero de 2026

Mientras tanto, la mejor manera de restaurar el flujo de trabajo es eliminar temporalmente esta actualización específica. Aquí están los pasos para hacerlo:

Pasos para desinstalar la actualización

1. Abra la Configuración de Windows.
2. Vaya a Windows Update > Historial de actualizaciones.
3. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Configuración relacionada" y haga clic en Desinstalar actualizaciones.
4. Localice la Actualización de seguridad para Microsoft Windows (KB5074109) en la lista.
5. Haga clic en Desinstalar junto a ella.
6. Reinicie su ordenador.

Al abrir Outlook tras el reinicio, es posible que el programa tarde unos minutos en realizar una "comprobación de coherencia" del archivo de datos. Una vez que esto finalice, los Elementos enviados deberían empezar a guardarse correctamente de nuevo y las descargas duplicadas se detendrán.

Sugerencia: Para evitar que Windows vuelva a instalar automáticamente esta actualización esta noche, vaya a Configuración > Windows Update y haga clic en "Pausar actualizaciones durante 1 semana". Esto mantendrá el sistema estable hasta que se publique la solución permanente oficial.

Se espera que al revertir esta actualización específica se restaure la estabilidad de Outlook mientras el equipo de ingeniería prepara el parche definitivo. Se realizará un seguimiento aquí tan pronto como se publique la solución permanente para que pueda actualizar de nuevo de forma segura.

Gracias por la paciencia y comprensión mientras se trabaja en la solución.

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