Este explorador ya no es compatible.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características, las actualizaciones de seguridad y el soporte técnico más recientes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 44%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esto es lo que aaparece en la pantalla al encender el portátil y no avanza
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola,
Si alguna actualización no se completó correctamente, se está revirtiendo. Espere un momento, ya que la actualización puede tardar un poco en deshacerse. Si apaga el equipo durante el proceso, se repetirá y podría dañar Windows.
Por ahora, espere un momento. Si tarda más de 2 horas en promedio, vuelva aquí y avíseme.
Gracias.
Ya se encendió el problema es que dio error en la actualización y a través de configuración entro en Windows update y se queda en 0% la actualización y no avanza. Y por culpa de esto(o eso creo) al insertar en el puerto usb una tarjeta y el ratón no lo lee y no aparece en ningún lado que tenga alfo conectado al Puerto usb.
Hola,
¿Intentas actualizar pero Windows Update se queda atascado en el 0% o intentas iniciar desde una memoria USB para reinstalar y te quedas atascado?
Gracias.
Hola,
¿puedes acceder a Windows?
Gracias.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 60%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esto es lo que aaparece en la pantalla al encender el portátil y no avanza
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 10%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Espero que lo hayas solucionado. Si no, es como te han indicado, esperar unas horas.
En el caso de que siga igual esperando varias horas, tal vez sería conveniente hacer un restablecimiento de Windows.
