OneNote en Macbook no sincroniza

Question

OneNote en Macbook no sincroniza

DrgMrg 0

Dispongo de una suscripción familiar y tengo un bloc de notas de OneNote compartido entre dos de los usuarios de esta suscripción con permisos de edición.

El usuario con la App OneNote en Macbook desde hace unos días no consigue sincronizar el bloc de notas, por lo que los trabajos realizados desde este Macbook no se ven reflejados ni en la web, ni en la app abierta en otro laptop Windows.

Las aplicaciones están actualizadas a la última versión

No hay firewall bloqueando el tráfico

One drive tiene espacio de sobra (35% de uso en el Macbook, 56% de uso en el Laptop Windows)

Resumen:

Macbook --> no recibe ni envía actualizaciones del bloc de notas, por lo que todas las secciones o páginas nuevas creadas son solo visibles en este laptop, no en la web de OneNote ni en otros PC
WIndows --> Sincroniza correctamente

Tests realizados en Macbook

Actualizar la App de OneNote --> está en la última versión
Cerrar la App de OneNote
Reiniciar Macbook
He ido a cerrar el bloc de notas compartido pero aparece el siguiente mensaje "Este bloc de notas no ha terminado de sincronizar todos sus cambios. Si lo cierra, las secciones sin sincronizar se moverán a "Secciones en ubicación incorrecta", en la parte inferior de la lista de blocs de notas."

Por favor, necesito ayuda para no perder el trabajo avanzado desde Macbook en este bloc de notas. Estos fallos de sincronización son intolerables teniendo el precio de la suscripción, y viendo la cantidad de quejas de este servicio donde nunca se da una solución, creo que es muy preocupante.

Saludos

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Answer 1

Dio Xavier 297.2K Moderador voluntario

Hola

Bienvenida a Coimunidad Microsoft 365 & Office

El problema indica un fallo de sincronización local de OneNote en macOS. El mensaje sobre “Ubicación incorrecta” confirma que los cambios están retenidos en la caché de la aplicación, lo que impide el envío y la recepción de datos con OneDrive. Como OneNote funciona correctamente en Windows y en la versión web, el bloc de notas está íntegro en la nube y el impacto se limita al Mac.

Acción recomendada: No cerrar el bloc de notas. Forzar la sincronización manual y, si no se resuelve, restablecer la caché local de OneNote en macOS, cerrando la aplicación y permitiendo que los datos se descarguen nuevamente desde la nube.

Para borrar la caché, siga estos pasos:

1. Cierre OneNote.

2. En el Finder, vaya a

~/Library/Containers/com.microsoft.onenote.mac/Data/Library/Application Support/Microsoft

3. Cambie el nombre de la carpeta de OneNote, por ejemplo, OneNote_old.

Abra OneNote de nuevo y espere a que el bloc de notas se descargue completamente de la nube.

DrgMrg 0 Puntos de reputación

2026-01-19T16:50:09.5366667+00:00

Hola!

Gracias por la respuesta. La acción descrita puede provocar algún riesgo de perder los datos no sincronizados desde el Macbook? Por lo que he entendido, me está dando una solución para volver a sincronizar lo que existe en la nube en el Macbook, pero no me ha dado una solución para que las páginas creadas en el Macbook se sincronicen con la nube.

Para que quede claro, mi preocupación es no perder datos, y los datos en peligro de perdida son los no sincronizados con la nube, mientras que la solución aportada, si la he entendido correctamente, es para que los datos ya a salvo en la nube, se sincronicen localmente en el Macbook, por lo que la premisa fundamental de no perder datos no se cumple. Es eso correcto?

Gracias