¿Cómo soluciono este error relacionado a la memoria?

Question

¿Cómo soluciono este error relacionado a la memoria?

Nicolás Ascencio Rios Vargas 20

El código de error es el siguiente:

Nombre de registro:System

Origen: Application Popup

Fecha: 17/1/2026 05:03:25

Id. del evento:26

Categoría de la tarea:Ninguno

Nivel: Información

Palabras clave:

Usuario: SYSTEM

Equipo: ASUS

Descripción:

Elemento emergente de la aplicación: hoke: Windows - Error de la aplicación : La instrucción en 0x00000000752D4DA2 hace referencia a la memoria en 0x0000000000000001. La memoria no se pudo read.

Haga clic en Aceptar para finalizar este programa

XML de evento:

<Provider Name="Application Popup" Guid="{47bfa2b7-bd54-4fac-b70b-29021084ca8f}" />

<EventID>26</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>4</Level>

<Task>0</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2026-01-17T10:03:25.2702496Z" />

<EventRecordID>76598</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="1428" ThreadID="16976" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>ASUS</Computer>

<Security UserID="S-1-5-18" />

</System>

<Data Name="Caption">hoke: Windows - Error de la aplicación</Data>

<Data Name="Message">La instrucción en 0x00000000752D4DA2 hace referencia a la memoria en 0x0000000000000001. La memoria no se pudo read.

Haga clic en Aceptar para finalizar este programa</Data>

</EventData>

</Event>

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Answer 1

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Hola Nicolás Ascencio Rios Vargas,

Gracias por ponerte en contacto con el Foro de Microsoft Q&A. Entiendo que estás experimentando un error de lectura de memoria en una aplicación de Windows que aparece como un evento "Application Popup" con el Id. de evento 26.

Please try to follow these steps:

1, Ejecutar el Diagnóstico de memoria de Windows

Presiona Windows + R, escribe "mdsched.exe" y presiona Enter
Selecciona "Reiniciar ahora y comprobar si existen problemas"

2, Comprobar los archivos del sistema

Presiona Windows + X y selecciona Terminal (Administrador)
Ejecuta: "sfc /scannow"
Cuando finalice, ejecuta: "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth"

3, Actualizar controladores y firmware del dispositivo

Abre Configuración > Windows Update > Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales
Instala todas las actualizaciones de controladores o firmware disponibles

4, Reparar o restablecer la aplicación afectada

Abre Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas
Localiza la aplicación afectada y selecciona Opciones avanzadas
Selecciona Reparar y, si el problema continúa, selecciona Restablecer

5, Iniciar Windows con un arranque limpio para descartar conflictos

Presiona Windows + R, escribe "msconfig" y presiona Enter
En la pestaña Servicios, marca "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y selecciona Deshabilitar todo
Reinicia el dispositivo y comprueba el comportamiento

6, Verificar que Windows esté completamente actualizado

Abre Configuración > Windows Update
Instala todas las actualizaciones disponibles y reinicia el dispositivo

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Nicolás Ascencio Rios Vargas 20 Puntos de reputación

2026-01-18T01:40:02.9733333+00:00

Habiendo intentado los siguientes pasos, el problema persiste, se agradecería una retroalimentación.
Anónimo

2026-01-18T05:35:50.8333333+00:00

Hola,

Gracias por tu actualización. Por favor, comprueba los siguientes pasos:

1, Comprobar el estado del disco utilizando herramientas integradas

Presiona Windows + X y selecciona Terminal (Administrador)

Ejecuta: "chkdsk /scan"

2, Ejecutar un análisis completo de malware con Microsoft Defender

Abre Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas

Selecciona Opciones de examen > Examen completo

3, Revisar el Historial de confiabilidad del sistema

Presiona Windows + R, escribe "perfmon /rel" y presiona Enter

Revisa los eventos críticos cercanos al momento en que ocurre el error

4, Desactivar la aceleración por hardware en la aplicación afectada si está disponible

Abre la configuración de la aplicación

Busca opciones de gráficos o rendimiento y desactiva la aceleración por hardware

5, Actualizar el controlador gráfico desde el fabricante del dispositivo

Abre Administrador de dispositivos > Adaptadores de pantalla

Actualiza el controlador gráfico usando la versión recomendada por el fabricante

6, Probar con un nuevo perfil de usuario local

Abre Configuración > Cuentas > Otros usuarios

Crea una nueva cuenta de usuario local y comprueba el comportamiento de la aplicación
Rony Flores 0 Puntos de reputación

2026-08-31T17:29:35.11+00:00

5, Iniciar Windows con un arranque limpio para descartar conflictos

Presiona Windows + R, escribe "msconfig" y presiona Enter

En la pestaña Servicios, marca "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y selecciona Deshabilitar todo

Reinicia el dispositivo y comprueba el comportamiento si haces eso te generara problemas al iniciar, ten cuidado.....