cobro no autorizado

genesis villa aliaga 0 Puntos de reputación
2026-01-16T19:14:50.8166667+00:00

Hola, Hoy se me hizo 16 de enero de 2026 se me hizo un cobro automático que no autorice, espero puedan darme una devolución del dinero, eran 84.990 pesos chilenos para ser exactos y es un dinero que necesito ahora mismo

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  1. JANSHER LIWAG 8,960 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-01-16T19:56:59.15+00:00

    Hola Génesis,

    Gracias por publicarlo, entiendo tu situación, esto es muy molesto por tu parte, sabiendo que esto cobra sin tu permiso.

    Para solicitar un reembolso, por favor siga estos pasos:

    Usando tu PC, por favor abre cualquier navegador web y visita esta página:

    account.microsoft.com/services

    Por favor, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y accede a la suscripción. Encuentra este último cargo no autorizado / transacción y resalta y luego haz clic en gestionar. Luego haz clic en Cancelar, lee los términos de venta de la Microsoft Store y completa tu cancelación. Después de la cancelación, por favor espera la actualización de Microsoft sobre el reembolso de estos cargos no autorizados. Siempre revisa tu correo electrónico y número de móvil para ver actualizaciones de Microsoft sobre las actualizaciones de reembolso.

    Para más información, por favor consulta este artículo:

    Cómo obtener un reembolso de una suscripción a Microsoft

    https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472#id0ebbh=other

    Espero poder ayudarte, espero que esta información te ayude. Si tienes alguna pregunta, por favor háznoslo saber.

    Gracias

    Saludos

    Jansher

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