Tengo 4 personas en mi grupo de officce 365 al adicionar otra persona en el recuadro de invitados se registra como miembro pendiente con invitación enviada al nuevo correo que expira en 14 días al darle aceptar ahora me dice que debo cerrar la aplicación,

Orlando Lopez 0 Puntos de reputación
2026-01-10T12:46:54.7866667+00:00

Tengo 4 personas en mi grupo de officce 365 al adicionar otra persona en el recuadro de invitados se registra como miembro pendiente con invitación enviada al nuevo correo que expira en 14 días al darle aceptar ahora me dice que debo cerrar la aplicación, el nuevo invitado al entrar le dice que no pudimos encontrar una cuenta de Microsoft, que puedo hacer, en Microsoft no hay con quien comunicarse

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para el negocio | Otros
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  1. Phoebe-N 10,690 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-01-10T13:40:26.3533333+00:00

    Este mensaje ha sido traducido automáticamente, por lo que puede contener pequeños errores en la redacción. Además, dado que nuestro entorno de pruebas utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla aparecerán en inglés. ¡Gracias por su comprensión! 


    Hola @Orlando Lopez

    Bienvenido a la Comunidad de Microsoft Q&A. 

    Gracias por ponerse en contacto con nosotros respecto a las dificultades que está experimentando al agregar un usuario invitado a su grupo de Microsoft 365. Para diagnosticar el problema con precisión y ofrecer la solución más eficaz, le solicitamos amablemente que nos proporcione aclaración sobre los siguientes puntos: 

    1. Como ha utilizado la etiqueta "para empresas", ¿podría confirmarnos si ha iniciado sesión con una cuenta personal (por ejemplo, @hotmail.com, @outlook.com), una cuenta educativa (por ejemplo, @school.edu) o una cuenta profesional (por ejemplo, @suempresa.com)? 
    2. Cuando revisa el usuario invitado en el portal de Microsoft Entra o Azure Active Directory, ¿el estado aparece como “Pendiente” o “Aceptado”? Esto indicará si la invitación se ha canjeado correctamente. 
    3. Confirme si el invitado intentó iniciar sesión utilizando una cuenta Microsoft existente, una cuenta profesional o educativa, o la opción de código de acceso único. Este detalle nos ayudará a determinar si el problema está relacionado con el tipo de cuenta o el método de autenticación. 
    4. ¿Podría indicar el navegador y el dispositivo que el invitado está utilizando para aceptar la invitación? Además, ¿ha intentado borrar la caché del navegador o usar una sesión privada/incógnito? Estos pasos suelen resolver problemas relacionados con la sesión. 
    5. Comparta el texto exacto del mensaje de error que aparece cuando el invitado intenta iniciar sesión. Si es posible, una captura de pantalla sería útil para una resolución más precisa. 

    Una vez que disponga de esta información, podré ofrecerle una orientación específica para resolver el problema de forma rápida. 

    Gracias por su colaboración y espero su respuesta. 

    Entiendo que los pasos iniciales que recomendé pueden no haber resuelto completamente el problema, ya que podrían existir factores adicionales que aún no hemos identificado. Tenga la seguridad de que estoy comprometido a apoyarle durante todo este proceso. Trabajaré estrechamente con usted para realizar pruebas y explorar todas las soluciones posibles con el fin de lograr el mejor resultado. 


    Nota: Siga los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación correspondiente para este hilo. 

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