Activar office 2024 en Mac

He seguido todas las instrucciones y los programas siguen sin funcionar. Aparece el siguiente mensaje:

"Renueve Microsoft 365 para crear y editar. Su licencia de Office 2019 no es compatible con esta versión de la aplicación"

Compré Microsoft Office Hogar 2024 el 15 de julio de 2025 y está agregado a mi cuenta.

Abrí una incidencia el 21/7/26 con el número 7106080904 y el problema sigue sin solucionarse.

Espero respuesta.

Hola Patricia,

Entiendo que tienes problemas para activar Office Hogar 2024 en tu Mac. Te sugiero los siguientes pasos:

1. Verifica que hayas iniciado sesión con la cuenta de Microsoft correcta donde se encuentra asociada tu licencia de Office Hogar 2024.
2. Abre cualquier aplicación de Office (Word, Excel, PowerPoint) y ve al menú superior. Selecciona el nombre de la aplicación y luego "Iniciar sesión" o "Cuenta".
3. Si ya has iniciado sesión, intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión con la cuenta correcta.
4. También puedes verificar el estado de tu suscripción en account.microsoft.com para confirmar que la licencia esté activa.
5. Si el problema persiste, te recomiendo desinstalar Office completamente y volver a instalarlo desde tu cuenta de Microsoft.

Espero que esto te ayude a resolver el problema. Si necesitas más ayuda, no dudes en comentar.

Saludos.