"Algunas de estas opciones están ocultas o las administra la organización" después de ESU

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"Algunas de estas opciones están ocultas o las administra la organización" después de ESU

ARIEL ZBOOK 0

Buen día, si el sistema arranca con esa condición, las opciones de inicio de "windows hello" desactivadas y con el mensaje "Algunas de estas opciones están ocultas o las administra la organización", con todos los usuarios, es porque una clave del registro, muy concreta, está así definida, ya sea por una política o cualquier opción. Todas las políticas están reseteadas y figuran como "no configuradas" por lo menos a nivel de usuario administrador. El sistema no está corrupto, no tiene malware y está totalmente actualizado. Pero en el proceso de la inscripción en el soporte extendido de "windows 10" pasó a esta condición. ¿Alguien sabe el nombre de esa clave o claves del registro, y el valor que deben tener para que el sistema no arranque en estas condiciones?

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Answer 1

DaveM121 937.9K Asesor independiente

1

Abre la aplicación Configuración.

Ve a Cuentas.

Selecciona "Acceder al trabajo o a la escuela". ¿Hay algún correo electrónico del trabajo o la escuela en la lista?

2

Si no hay ninguna cuenta del trabajo o la escuela, usa esta solución:

Haz clic en el botón Inicio y escribe "cmd".

En la lista resultante, haz clic derecho en "Símbolo del sistema" y selecciona "Ejecutar como administrador".

Pega cada uno de estos comandos en la carpeta Comandos, uno a la vez, y pulsa Intro. Espera a que se complete cada comando antes de ejecutar el siguiente. Si recibes un error en algún comando, ignóralo y continúa con el siguiente.

Reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f

Reg delete "HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f

Reg delete "HKLM\Software\Policies" /f

Reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f

Reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f

Reg delete "HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f

Reg delete "HKCU\Software\Policies" /f

Reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Policies" /f

A continuación, cierre el Símbolo del sistema y reinicie. (no apague) su PC.

ARIEL ZBOOK 0 Puntos de reputación

2026-01-03T08:40:42.1333333+00:00

No sé dónde debo contestar, si con un comentario o con una respuesta.

Gracias , pero ya he realizado ese guión varias veces, he reseteado las políticas, he comprobado que no figure en AZURE AD ni en MDM y no se resuelve el problema, después de reiniciar todo sigue igual, pero en algún sitio del registro está definida la condición que lo provoca. H
DaveM121 937.9K Puntos de reputación Asesor independiente

2026-01-03T08:47:10.02+00:00

Estos comandos deberían eliminar todas las restricciones o políticas previamente establecidas en Windows.

¿No hay ninguna cuenta profesional o educativa vinculada al PC en esa selección de la aplicación Configuración? ¿Inicia sesión en Windows con una cuenta personal?
ARIEL ZBOOK 0 Puntos de reputación

2026-01-03T08:52:07.99+00:00

No puedo acceder a tu segunda respuesta
ARIEL ZBOOK 0 Puntos de reputación

2026-01-03T08:53:58.71+00:00

"reg delete" borra la clave completa del registro?, lo puedo hacer manualmente?
DaveM121 937.9K Puntos de reputación Asesor independiente

2026-01-03T08:54:03.8433333+00:00

Proporcione más información al respecto, ¿no puede acceder a la configuración o ver mi respuesta?
ARIEL ZBOOK 0 Puntos de reputación

2026-01-03T08:56:09.35+00:00

"404: Página no encontrada"

cuando le doy a ver la respuesta
DaveM121 937.9K Puntos de reputación Asesor independiente

2026-01-03T09:00:55.5266667+00:00

Sí, el comando Reg Delete elimina todas las entradas, puedes eliminar manualmente las entradas Policies y WindowsSelfHost en el editor de registro.
ARIEL ZBOOK 0 Puntos de reputación

2026-01-03T09:07:50.19+00:00

Gracias, sigo sin poder acceder a las respuestas, pero estoy realizando el proceso comprobando lo que va borrando cada comando, porque después de haber realizado el guión varias veces el sistema vuelve a remontar la información, por tanto hay algo que no se borra y al reiniciar vuelve el problema.
DaveM121 937.9K Puntos de reputación Asesor independiente

2026-01-03T09:09:09.16+00:00

Encantado de ayudar!
ARIEL ZBOOK 0 Puntos de reputación

2026-01-03T09:46:20.3833333+00:00

Una vez realizado todo el guión manualmente en el registro, comprobadas las políticas en gpedit.msc, todas no configuradas, reiniciado el equipo sigue el problema y las claves del registro vuelven a tener datos, es como la película del día que se vuelve a repetir una y otra vez. ¿hay algo que evite la modificación de estos datos?
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ARIEL ZBOOK 0 Puntos de reputación

2026-01-03T09:49:35.2633333+00:00

Una vez realizado todo el guión manualmente en el registro, comprobadas las políticas en gpedit.msc, todas no configuradas, reiniciado el equipo sigue el problema y las claves del registro vuelven a tener datos, es como la película del día que se vuelve a repetir una y otra vez. Ahora también sale el mensaje de "Algunas de estas..." en la configuración de "Copia de seguridad de Windows"
DaveM121 937.9K Puntos de reputación Asesor independiente

2026-01-03T09:51:25.8166667+00:00

En ese caso, la única opción puede ser crear una nueva cuenta de usuario en Windows y mover sus archivos a esa cuenta.
ARIEL ZBOOK 0 Puntos de reputación

2026-01-03T10:13:39.1+00:00

Ocurre con todos los usuarios, estoy probando a desactivar TPM, repetir el guión y ver si cambia algo.
DaveM121 937.9K Puntos de reputación Asesor independiente

2026-01-03T10:18:18.61+00:00

Está bien, pero es poco probable que la configuración de TPM esté causando este problema.
ARIEL ZBOOK 0 Puntos de reputación

2026-01-03T10:21:18.1033333+00:00

Entonces, ¿qué puede hacer que no cambie?
DaveM121 937.9K Puntos de reputación Asesor independiente

2026-01-03T10:24:35.9766667+00:00

¿Esa PC estuvo alguna vez conectada a una cuenta profesional o educativa?

La clave de registro específica para esa configuración se encuentra en esta ubicación. ¿Tiene esta clave de registro?

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\PassportForWork
ARIEL ZBOOK 0 Puntos de reputación

2026-01-03T11:00:08.5+00:00

Puede que alguno de mis hijos se conectara con su usuario de la universidad, o cuando he realizado algún curso online. La clave PassportForWork figura en las siguientes:

\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\PassportForWork

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Enrollments\ValidNodePaths

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\CSPs.\Device\Vendor\MSFT\PassportForWork

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\CSPs.\User\Vendor\MSFT\PassportForWork

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\CSPs.\Vendor\MSFT\PassportForWork

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\CSPs\ConfigSourceCspFilter\MSFT

Esta es la información que se remonta en la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\PassportForWork:
DaveM121 937.9K Puntos de reputación Asesor independiente

2026-01-03T11:04:13.05+00:00

1

Solo es seguro eliminar esta clave, no las demás.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\PassportForWork

2

Abre la aplicación Configuración.

Ve a Cuentas.

Selecciona Acceso al trabajo o a la escuela.

Por favor, proporciona una captura de pantalla de la ventana de configuración.
Eliminado

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