Procesos de Microsoft 365 Insider para instalar versiones preliminares, activar suscripciones y mantener las aplicaciones actualizadas con las últimas características de Insider.
Hola Facundo,
Entiendo tu frustración con las teclas Q, W, E, R, T, Y que no responden en tu portátil. Te propongo varias soluciones que puedes probar:
1. Soluciones de software:
- Actualizar controladores del teclado: Ve a Administrador de dispositivos > Teclados > Clic derecho en tu teclado > Actualizar controlador.
- Desinstalar y reinstalar el controlador: En Administrador de dispositivos, desinstala el controlador del teclado y reinicia el equipo. Windows lo reinstalará automáticamente.
- Verificar configuración de idioma: Asegúrate de que el idioma y distribución del teclado en Windows estén correctamente configurados.
2. Soluciones de hardware:
- Limpieza profunda: Estas teclas están en una zona específica, puede haber suciedad o líquido derramado. Intenta limpiar cuidadosamente con aire comprimido.
- Probar en modo seguro: Inicia Windows en modo seguro para descartar conflictos de software.
- Teclado externo: Conecta un teclado USB para verificar si es problema de hardware o software.
3. Solución temporal:
- Puedes usar el Teclado en pantalla mientras resuelves el problema (Inicio > Configuración > Accesibilidad > Teclado).
Si ninguna solución funciona, podría ser un problema físico del cable flex del teclado o las teclas mismas, lo cual requeriría servicio técnico.
¿Has probado alguna de estas soluciones? ¿El problema surgió después de algún evento específico (derrame de líquido, actualización de Windows, etc.)?
Saludos