Hola,
Aquí deberían pedirte una credencial de Windows Hello.
Podemos intentar borrar TPM, que almacena hashes para el PIN, esperando que funcione.
Por favor, abra el entorno de recuperación de Windows utilizando cualquiera de los pasos siguientes:
En la pantalla de bloqueo, mantén pulsada la tecla Mayús. Luego, haz clic en el botón de reiniciar en la pantalla de bloqueo situada en la esquina inferior derecha del menú de Encendido para abrir las opciones de recuperación de Windows.
Si no puedes acceder a la pantalla de bloqueo ni arrancar el ordenador, reinicia el PC dos veces cuando aparezca la pantalla de arranque. Si tu PC no tiene botón de reinicio, mantén pulsado el botón de encendido hasta que el ordenador se apague. Haz esto dos veces.
Selecciona Configuración de firmware UEFI.
Elige Seguridad>Busca la opción de chip Intel PTT/Seguridad en la configuración del firmware.
Borra lo mismo y guarda los cambios.
¡Buena suerte!